BESTILLING
Sådan handler du hos Klinkegaarden:
 
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
Indtast dine personlige oplysninger (evt. opret konto – så du ikke behøver indtaste alle oplysninger ved næste køb)
Vælg forsendelses/betalingsmåde
Godkend vores forretningsbetingelser
Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet - OBS Vi trækker ingen penge før vi har set om varen er på lager
Indtast dine kortoplysninger. OBS! hvis du benytter Forbrugsforenings kort kan der være problemer pga. de manglende kontrolcifre, prøv i stedet at taste 000.
Hos os kan du trygt handle på nettet...

Der tages forbehold for eventuelle valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail.

 
BETALING
Alle priser er i danske kroner inklusive 25% moms. Ved levering til Grønland, Norge og Færøerne, som er fritaget for dansk moms, fratrækkes den danske moms under betalingsprocessen.

Vi tager imod følgende kort: Dankort, eDankort, MasterCard, JCB, Visa og Visa elektron. Desuden også Forbrugsforeningen.
Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet af Klinkegaarden (CVR 30063384) og formidles via PBS (Pengeinstitutternes BetalingsService).
 
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Klinkegaarden kontoinformation, Nordea:
Reg. nr: 2300, Kontonr: 5904309615
IBAN: DK0420005904309615.
Swiftadresse: NDEADKKK.
 
 
LEVERING
Vi leverer overalt i Danmark, Sverige, Grønland (momsfrit), Færøerne (momsfrit) og Norge (momsfrit). Prisen for fragt bliver beregnet under betalingsprocessen og moms bliver ligeledes modregnet ved levering til Grønland, Færøerne og Norge. Følgende fragtpriser er gældende:

Danmark Post Danmark
Fragt- og ekspeditionsgebyr kr. 65,-
Køb over kr. 1000,- leveres fragtfrit
Levering med Post Danmark
Forventet leveringstid 1-2 hverdage.

Danmark Post Danmark Døgnposten
Fragt- og ekspeditionsgebyr kr. 55,-
Køb over kr. 1000,- leveres fragtfrit
Levering med Post Danmark
Forventet leveringstid 1-2 hverdage.

Danmark GLS
Fragt- og ekspeditionsgebyr kr. 55,-
Køb over kr. 1000,- leveres fragtfrit
Levering med GLS (skal afhentes i GLS pakkeshop)
Forventet leveringstid 1-2 hverdage.

Færøerne
Fragt- og ekspeditionsgebyr kr. 285,-
Levering med PostDanmark
Forventet leveringstid 2-6 hverdage.

Sverige
Fragt- og ekspeditionsgebyr kr. 285,-
Levering med PostDanmark
Forventet leveringstid 2-6 hverdage.

Norge
Fragt- og ekspeditionsgebyr kr. 285,-
Levering med PostDanmark
Forventet leveringstid 2-6 hverdage.

Grønland
Fragt- og ekspeditionsgebyr kr. 285,-
Levering med PostDanmark
Forventet leveringstid 17-27hverdage.
 
Du kan også vælge at afhente dine varer i butik – se adresse og åbningstider her
 
 
 
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen. Ved returnering skal du oplyse dit ordre id, som er det nummer du fik oplyst på din ordrebekræftelse. Benytter du dig af fortrydelsesretten vil du få dine penge tilbage, efter vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene for varen vil blive indsat på din konto, så snart vi har modtaget dine bankoplysninger.

 
REKLAMATION
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når Klinkegaarden modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Klinkegaarden vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag i henhold til købeloven. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
 

RETURNERING
Varereturnering foregår til butikkens adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Oplysninger om registreringsnummer og kontonummer er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
 
 
AFTALER OG ANSVAR
Aftaler med Klinkegaarden indgåes på dansk.
Når du handler på webshop.klinkegaarden.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. Klinkegaarden kan ikke gøres ansvarlig, udtalt eller underforstået, for så vidt angår brugen af dette website, eller informationer, indhold, materiale eller produkter indeholdt på dette website. Du accepterer udtrykkeligt, at brugen af dette website er på egen risiko. I det omfang loven tillader det, frasiger Klinkegaarden alle garantier, udtalt eller underforstået. Klinkegaarden kan ikke garantere at dette website, dets servere, eller email sendt fra Klinkegaarden er fri for virus eller skadelige komponenter. Klinkegaarden kan ikke gøres ansvarlig for evt. skader af enhver art der stammer fra brugen af dette website, inklusiv, men ikke begrænset, til direkte, indirekte, tilfældige og afledte skader.

 
INFORMATIONER
Alle informationer på Klinkegaardens website er frit tilgængelige og kan læses af enhver. Enhver form for gengivelse af produkt-informationer, artikler eller andre informationer må kun ske i uændret form, med direkte reference til Klinkegaarden og kun efter forudgående tilladelse fra Klinkegaarden. Det er ikke tilladt at bruge informationer eller data fra Klinkegaarden website i kommercielt øjemed.

 
PERSONOPLYSNINGER
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger formidles via Klinkegaarden (CVR 30063384) til PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice), på en sikker og krypteret SSL forbindelse og gemmes ikke af Klinkegaarden. Alle dine kortoplysninger er krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL i sit betalingssystem. Personoplysninger transmitteres til Klinkegaarden i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Klinkegaarden i en database på en sikker server, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Dine personoplysninger videregives IKKE til tredjemand.
 
 
KONTAKT
Velkommen til vores hjemmeside - Vi hører gerne fra dig med ris eller ros og andre spørgsmål.
Skriv til os på post@klinkegaarden.dk
 
Du er også meget velkommen til at kontakte os på tlf. 58 38 58 16 i forretningens åbningstid som er:
 
Mandag - Torsdag kl. 10-17.30
Fredag kl. 10-18
Lørdag kl. 9.30-13.30
 
Du er selvfølgelig også meget velkommen i vores butik i Korsør - Algade 39.